Políticas de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da eTroquei respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site eTroquei, e outros sites que possuímos e operamos. Por isso este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de dados: Coletamos as seguintes informações:

  • Dados fornecidos voluntariamente: endereço de e-mail (para contato)
  • Dados coletados automaticamente: informações de uso do site, endereço IP, dados de navegação
  • Cookies e tecnologias similares: para análise de tráfego e personalização da experiência

Uso dos dados: Utilizamos seus dados para:

  • Enviar comunicações relevantes (mediante seu consentimento expresso)
  • Análise estatística e melhoria do site (com base em nosso interesse legítimo)
  • Responder suas mensagens via formulário de contato
  • Cumprir obrigações legais quando aplicável
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para a operação dos serviços (como no caso do Google Analytics).

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Análise de tráfego via Google Analytics
  • Publicidade direcionada via Google Ads
  • Rastreamento de atividades de afiliados
  • Melhorar a experiência de navegação
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Programa de Afiliados: Utilizamos cookies de rastreamento de afiliados para:

  • Identificar quando visitantes acessam nosso site através de parceiros afiliados
  • Creditar adequadamente nossos parceiros
  • Permitir que afiliados ofereçam promoções especiais

Segurança: Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Alterações na política: Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Seus direitos segundo a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Portabilidade dos seus dados
  • Eliminação dos dados pessoais
  • Revogação do consentimento
Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Danimar Varisa
E-mail: danimar@etroquei.com.br

Base legal e período de retenção

Tratamos seus dados com base no consentimento e legítimo interesse (para análise e melhorias do site). Os dados são mantidos por tempo indeterminado, até que você solicite sua remoção ou revogue seu consentimento.

Transferência internacional de dados

Utilizamos serviços do Google (Analytics e Ads) que podem transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil. Estes serviços estão em conformidade com as leis de proteção de dados e possuem medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.

  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 10 setembro de 2025