Políticas de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da eTroquei respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site eTroquei, e outros sites que possuímos e operamos. Por isso este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de dados: Coletamos as seguintes informações:

  • Dados fornecidos voluntariamente: endereço de e-mail (para newsletter)
  • Dados coletados automaticamente: informações de uso do site, endereço IP, dados de navegação
  • Cookies e tecnologias similares: para análise de tráfego e personalização da experiência

Uso dos dados: Utilizamos seus dados para:

  • Enviar nossa newsletter (mediante seu consentimento expresso)
  • Análise estatística e melhoria do site (com base em nosso interesse legítimo)
  • Responder suas mensagens via formulário de contato
  • Cumprir obrigações legais quando aplicável
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para a operação dos serviços (como no caso do Google Analytics).

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Análise de tráfego via Google Analytics
  • Publicidade direcionada via Google Ads
  • Rastreamento de atividades de afiliados
  • Melhorar a experiência de navegação
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Programa de Afiliados: Utilizamos cookies de rastreamento de afiliados para:

  • Identificar quando visitantes acessam nosso site através de parceiros afiliados
  • Creditar adequadamente nossos parceiros
  • Permitir que afiliados ofereçam promoções especiais

Segurança: Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Alterações na política: Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Seus direitos segundo a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Portabilidade dos seus dados
  • Eliminação dos dados pessoais
  • Revogação do consentimento
Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Danimar Varisa
E-mail: danimar@etroquei.com.br

Base legal e período de retenção

Tratamos seus dados com base no consentimento (para newsletter) e legítimo interesse (para análise e melhorias do site). Os dados da newsletter são mantidos por tempo indeterminado, até que você solicite sua remoção ou revogue seu consentimento.

Transferência internacional de dados

Utilizamos serviços do Google (Analytics e Ads) que podem transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil. Estes serviços estão em conformidade com as leis de proteção de dados e possuem medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.

  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 10 setembro de 2025