Políticas de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da eTroquei respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site eTroquei, e outros sites que possuímos e operamos. Por isso este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de dados: Coletamos as seguintes informações:

  • Dados fornecidos voluntariamente: endereço de e-mail (para contato)
  • Dados coletados automaticamente: informações de uso do site, endereço IP, dados de navegação
  • Cookies e tecnologias similares: para análise de tráfego e personalização da experiência

Uso dos dados: Utilizamos seus dados para:

  • Enviar comunicações relevantes (mediante seu consentimento expresso)
  • Análise estatística e melhoria do site (mediante seu consentimento, dado através do banner de cookies)
  • Responder suas mensagens via formulário de contato
  • Cumprir obrigações legais quando aplicável
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para a operação dos serviços. Cookies não essenciais de terceiros (Google Analytics, Google Ads e Meta/Facebook Pixel) só são ativados depois que você aceita no banner de cookies deste site.

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Análise de tráfego via Google Analytics
  • Publicidade direcionada via Google Ads
  • Publicidade direcionada via Meta/Facebook Pixel
  • Melhorar a experiência de navegação
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Programa de Afiliados: Caso venhamos a operar um programa de parceiros/afiliados, cookies de rastreamento poderão ser utilizados para:

  • Identificar quando visitantes acessam nosso site através de parceiros afiliados
  • Creditar adequadamente nossos parceiros
  • Permitir que afiliados ofereçam promoções especiais

Segurança: Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Alterações na política: Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Seus direitos segundo a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Portabilidade dos seus dados
  • Eliminação dos dados pessoais
  • Revogação do consentimento
Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Danimar Varisa
E-mail: danimar@etroquei.com.br

Base legal e período de retenção

Cookies de analytics e anúncios só são ativados mediante seu consentimento explícito, dado através do banner de cookies deste site. Os dados são mantidos por tempo indeterminado, até que você solicite sua remoção ou revogue seu consentimento a qualquer momento pelo ícone de cookie.

Transferência internacional de dados

Utilizamos serviços do Google (Analytics e Ads) e da Meta (Facebook Pixel) que podem transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil, somente após seu consentimento pelo banner de cookies. Estes serviços estão em conformidade com as leis de proteção de dados e possuem medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.

  • Caso venhamos a utilizar o Google AdSense para veicular publicidade, esse serviço usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 10 setembro de 2025